La identidad de marca se sostiene sobre la coherencia y no solo sobre el logo

La identidad de marca suele asociarse con un logotipo y una paleta de colores, pero abarca también la voz, la promesa y la forma de atender al cliente. Esa idea aparece de forma reiterada en los materiales analizados: lo visual importa, aunque no explica por sí solo cómo percibe la marca una persona. El reto aparece cuando varias personas crean...