El efecto “quesofiladelfia” en las marcas: cuando el mercado te quiere, pero solo como amigo

Si te pido que me compres unos Kleneex, lo más seguro es que me traigas pañuelos de papel de cualquier marca, porque asociamos dicho nombre a toda su categoría de productos. Por lo tanto, para nosotros, “clínex” es cualquier marca de pañuelos y no estrictamente Kleneex.  Esto está tan arraigado que ocurre con decenas de marcas que se han vuelto...